গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

999ab-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে 999ab ("আমরা", "আমাদের") আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে যখন আপনি https://999ab.one-সহ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই নীতি 999ab-এর সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সকল অঞ্চলের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে কয়েকটি উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি যখন আপনি আমাদের তা প্রদান করেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগের জন্য শারীরিক ঠিকানা (শহর বা জেলা স্তর)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন, bKash বা Nagad মোবাইল ওয়ালেট আইডি, Rocket অ্যাকাউন্ট, Dutch-Bangla Bank বা City Bank অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স), লেনদেনের ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও মডেল, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়-স্ট্যাম্প এবং জিওলোকেশন ডেটা (শুধুমাত্র দেশ বা শহর স্তর)।
• আচরণগত তথ্য: গেমের ইতিহাস, বাজির কার্যকলাপ, সেশনের সময়কাল, পছন্দের গেম বিভাগ (যেমন, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম, ফিশ শুটিং) এবং প্রমোশনাল সাড়া ডেটা।

আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎপত্তি, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি না, যদি না আইন দ্বারা বিশেষভাবে প্রয়োজন হয়।

৩. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

999ab নিচের উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 999ab অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, bKash, Nagad, Rocket এবং স্থানীয় ব্যাংকের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার প্রোফাইল সেটিংস পরিচালনা করতে।
• সেবা প্রদান: ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, স্লট, লাইভ ডিলার টেবিল, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য সমস্ত প্ল্যাটফর্ম ফিচারে প্রবেশাধিকার প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং, নাবালকদের জুয়া খেলা বা অন্য কোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, যার মধ্যে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত।
• গ্রাহক সহায়তা: ইমেইল বা আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং মতামতের জবাব দিতে এবং আপনার মতামতের ভিত্তিতে আমাদের সেবার মান উন্নত করতে।
• বিপণন ও প্রমোশন: বোনাস, ফ্রি স্পিন, টুর্নামেন্ট অফার এবং প্রমোশনাল ক্যাম্পেইন সম্পর্কে আপনাকে তথ্য পাঠাতে — শুধুমাত্র যেখানে আপনি অপ্ট-ইন করেছেন বা প্রযোজ্য আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৪. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

999ab প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের পরবর্তী পরিদর্শনে আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস সনাক্ত করতে দেয়।

আমরা প্ল্যাটফর্মে নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, আপনার গেমের অবস্থা মনে রাখা এবং লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করা অন্তর্ভুক্ত।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কিভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন, কোন পেজ বা গেম সবচেয়ে জনপ্রিয়, এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা কোথায় হয় তা বুঝতে সাহায্য করে — যাতে আমরা ক্রমাগত আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার সেটিংস এবং পছন্দ মনে রাখে, যেমন আপনার ভাষার পছন্দ, পছন্দের গেম বিভাগ এবং ডিসপ্লে সেটিংস, পরবর্তী পরিদর্শনে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৫. আপনার তথ্য শেয়ারিং

999ab আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা এবং অংশীদার যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায়, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard সহ), গেম সামগ্রী প্রদানে (যেমন, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) বা গ্রাহক সহায়তায় আমাদের সহায়তা করে। এই পক্ষগুলি চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী আপনার ডেটা ব্যবহার করতে বাধ্য।
• আইনগত সম্মতি: আইন, বিধিমালা, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে — বাংলাদেশ বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক এখতিয়ারে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধকৃত প্রকাশ সহ।
• ব্যবসা হস্তান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের ব্যবসার সমস্ত বা অংশ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অধিগ্রহণকারী সত্তার কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে।
• দায়িত্বশীল গেমিং অংশীদার: প্রয়োজনে স্ব-বর্জন অনুরোধ কার্যকর করতে বা দুর্বল খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করতে।

বৈধ শেয়ারিংয়ের সকল ক্ষেত্রে, আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য যথাযথ চুক্তিগত ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

৬. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

999ab-এ আর্থিক লেনদেন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং আন্তর্জাতিক কার্ড নেটওয়ার্ক সহ বিশ্বস্ত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। 999ab কখনও আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN, কার্ড CVV নম্বর বা ইন্টারনেট ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।

আমরা হিসাব-নিকাশ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সম্মতির উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় লেনদেনের পরিমাণ, সময়-স্ট্যাম্প, পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন এবং ফলাফলের রেকর্ড রাখি। সমস্ত লেনদেন ডেটা শিল্প-মানের এনক্রিপশন সহ সংরক্ষণ করা হয়।

৭. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আপনাকে পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটা প্রয়োজন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর পাঁচ (৫) বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে পারি।

যে ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই তা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৮. ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার অধিকার

999ab আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার বিষয়ে আপনার অধিকারকে সম্মান করে। প্রযোজ্য আইনের অধীনে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

• প্রবেশাধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো তথ্য রাখি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, আমাদের আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতার বিষয়সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনার যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সাড়া দেব।

৯. ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

999ab আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে, যার মধ্যে SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন অন্তর্ভুক্ত।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই, তবে কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক পরিষেবা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার এবং আপনার 999ab অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করার জন্য দায়ী।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং ইন্টিগ্রেশন

999ab প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ইন্টিগ্রেট করতে পারে। আমরা আমাদের অংশীদারদের সাবধানে যাচাই করলেও, তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা অনুশীলনের উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং তাদের ডেটা পরিচালনার জন্য আমরা দায়ী নই।

১১. নাবালকদের সুরক্ষা

999ab কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ এবং ব্যবহার শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য অনুমতিযোগ্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা সচেতন হই যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা অবিলম্বে আমাদের সিস্টেম থেকে সেই ডেটা মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

999ab যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা বাস্তব পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলী আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

আপনি নিচের ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়):

[email protected]